Politique de confidentialité de Live-Once
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Live-Once est une application de suivi de séances de sport qui relie les élèves, leurs coachs et leurs salles. Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle s'applique à l'application iPhone Live-Once et au site liveonce.live.
1. Qui est responsable de vos données
Live-Once est édité par Neyl Chraibi, qui est aussi la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi 25 (Québec). Pour toute question ou demande : support@liveonce.live.
2. Les données que nous recueillons
| Donnée | D'où elle vient | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| Adresse e-mail, prénom, nom (facultatif), langue | Vous, à l'inscription (ou Google, si vous vous connectez avec Google) | Créer et sécuriser votre compte, vous envoyer le lien de connexion |
| Lien avec votre coach ou votre salle (code d'invitation) | Vous | Montrer votre programme et permettre à votre coach de vous suivre |
| Séances, séries, charges, répétitions, durées, ressenti, records | Vous, pendant vos séances | Faire fonctionner la séance guidée, vos statistiques et vos progrès |
| Commentaires et messages échangés avec votre coach | Vous et votre coach | La conversation entre vous et votre coach |
| Teams et défis : nom de la team, membres, nombre de séances | Vous et les membres de vos teams | Classements et défis entre membres d'une team |
| Avis sur l'application | Vous | Améliorer Live-Once et vous répondre |
| Lien de votre playlist musicale | Vous (facultatif) | Ouvrir votre musique au début d'une séance |
| Jeton de notification de l'appareil, si vous activez les notifications | Votre iPhone | Vous prévenir quand votre coach vous écrit |
Nous ne recueillons pas de données de santé (Apple Santé), de localisation, de contacts ni de photos. Il n'y a ni publicité, ni pistage publicitaire, ni revente de données.
3. Qui voit quoi
- Votre coach voit votre prénom, vos séances, vos records, vos commentaires et vos messages, tant que vous êtes rattaché à lui. Vous pouvez quitter votre coach à tout moment depuis l'onglet Profil.
- Les membres de vos teams voient votre prénom, votre nombre de séances et vos scores dans les défis de la team, et les séances que vous choisissez de partager.
- L'équipe Live-Once (Neyl Chraibi) peut accéder aux données pour faire fonctionner le service, répondre à vos avis et corriger des erreurs.
4. Nos prestataires
Vos données sont traitées par des prestataires qui hébergent ou font fonctionner le service, uniquement pour notre compte :
- Supabase : base de données et connexion. Les données sont hébergées au Canada, dans la région de Montréal.
- Vercel : hébergement du site liveonce.live (États-Unis).
- Resend : envoi des e-mails de connexion (États-Unis).
- Google Workspace : messagerie de Live-Once, dont les e-mails échangés avec le support.
- Stripe : paiements, quand les offres payantes seront ouvertes.
- Google : connexion avec un compte Google, si vous la choisissez.
- Apple : distribution de l'application, quand elle sera distribuée par l'App Store, et notifications.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Québec et hors de l'Union européenne. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de protection adéquates.
5. Combien de temps nous gardons vos données
Vos données sont gardées tant que votre compte existe. Quand vous supprimez votre compte, elles sont effacées immédiatement de la base. Les copies de sauvegarde techniques disparaissent ensuite dans un délai de 7 jours.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie, sur demande à support@liveonce.live ;
- corriger vos informations depuis l'onglet Profil, ou sur demande ;
- supprimer votre compte et toutes vos données depuis l'application : Profil, puis « Supprimer mon compte » ;
- retirer votre consentement, par exemple aux notifications, depuis les réglages de votre iPhone ;
- déposer une plainte auprès de l'autorité de votre pays : la Commission d'accès à l'information du Québec, la CNIL en France, ou la CNDP au Maroc.
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.
7. Âge minimum
Live-Once est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité par des règles qui ne laissent chacun voir que ce qui le concerne. Aucun mot de passe n'est stocké par Live-Once : la connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, ou par Google.
9. Changements
Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans l'application avant que le changement s'applique.